동남아시아 산업용품 유통업체, 공압 전 제품 라인의 유통

1. 프로젝트 배경
해당 고객사는 동남아시아의 산업용품 무역 유통업체로, 현지의 수많은 제조 공장 최종 고객을 대상으로 서비스를 제공하고 있습니다. 그동안 구매한 공압 부품에 대한 반품 및 최종 고객의 불만이 지속적으로 높았으며, 제품의 일관성이 부족하고 인증 서류가 미비하며 대량 납기 일정이 불안정하여, 유통업체의 대형 고객 확대에 큰 제약이 있었습니다. 러위안헝이(乐源恒益)는 전 제품 라인의 공압 부품을 원스톱으로 공급하고, 완비된 인증 서류를 함께 제공함으로써 해외 무역 유통 요구에 적합한 솔루션을 제공했습니다.
2. 협력 핵심 데이터 및 정량적 성과
1. 주문 및 납기 데이터
양측은 장기적인 유통 파트너십을 구축하여 다수의 대량 주문을 지속적으로 수주하였고, 컨테이너 분할·합치 운송도 지원하며, 엄격한 일정 관리에 따라 정시 납기를 이행했습니다. 중성 포장으로 고객의 OEM 유통 요구까지 충족했으며, 프로젝트 간 원활한 소통으로 연기된 계약 이행 사례는 단 한 건도 없었습니다.
2. 기술 및 품질 성과
전 제품 라인은 출하 시 기밀성, 나사산, 외관 등에 대한 검사를 실시하고, RoHS 및 REACH 등 전면적인 인증 서류를 제공하여 제품의 일관성을 대폭 향상시켰습니다. 이를 통해 유통업체와 하위 최종 고객사로부터 장기간에 걸친 신뢰를 확보했습니다.
3. 공급망 협업 효율성
러위안헝이(乐源恒益)는 해외 무역 전담 협력팀을 구성하여 초기 단계에서 고객의 샘플 요청 및 테스트를 철저히 지원했습니다. 대량 납기 이후에는 하위 최종 고객의 피드백을 지속적으로 추적하고, 동시에 고객의 신제품 선정을 적극 지원함으로써 유통업체가 더 많은 최종 고객사를 개척할 수 있도록 뒷받침했습니다.
3. 프로젝트 협력 가치
이번 협력을 통해 러위안헝이(乐源恒益)는 완비된 공압 부품 제품 라인을 바탕으로, 유통업체가 겪던 제품 품질 불안정, 인증 서류 부족, 납기 일정 불확실성 등의 문제를 해결했습니다. 고객의 반품률은 7.5%에서 1.1%로 감소했으며, 최종 고객의 불만도 대폭 줄어들었습니다. 재구매율은 82%에 달하고, 대량 주문의 정시 납기율은 96%로 상승하여, 고객이 3개의 대형 최종 고객사와 장기 유통 계약을 체결하는 데 크게 기여함으로써 동남아시아 시장에서의 장기적 협력 기반을 더욱 견고히 다졌습니다.

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